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Conditions Générales de Vente (CGV)

 

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Mise à jour le : 14 mai 2026

 

Éditeur du site et Thérapeute

Eve Klein, Entrepreneuse Individuelle (EI)

Siège social : 31000 Toulouse

SIRET : 10293681200027

Email : eve.klein.pro@outlook.fr

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Nature des services

Les prestations proposées sont des séances de sexothérapie et d'accompagnement en santé sexuelle.

Note importante : ces séances ont un caractère thérapeutique et psychologique. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical ou psychiatrique. Aucun examen physique n'est pratiqué.

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Tarifs et Modalités de paiement

  • Séance individuelle (50 min) : 70 € net.

  • Séance de couple (1h) : 100 € net.

  • TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

  • Paiement : Le règlement du premier rendez-vous s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe lors de la réservation. Pour les séances de suivi, le règlement s'effectue par virement bancaire. L'IBAN est communiqué à l'issue de la première séance.

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Réservation et Confirmation (Le "Cadre Visio")

Le créneau de consultation n'est définitivement réservé qu'à réception du paiement.

  • Preuve de virement : Le client s'engage à envoyer une preuve de virement (capture d'écran) par email au plus tard 48h avant la séance.

  • À réception, le lien de connexion sécurisé pour la visioconférence sera envoyé.

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Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, si la séance a lieu avant la fin de ce délai à la demande du Client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation lors de la confirmation du rendez-vous.

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Politique d'annulation et de report

Le cadre thérapeutique repose sur l'engagement mutuel.

  • Plus de 48h avant (jours ouvrés) : La séance peut être reportée ou annulée sans frais.

  • Moins de 48h avant ou non-présentation : La séance est considérée comme due et ne fera l'objet d'aucun remboursement.

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Interventions extérieures (B2B)

Les interventions en milieu scolaire (EVARS), en entreprise ou en institution font l'objet d'un devis spécifique. La signature du devis et le versement d'un acompte de 30% valent acceptation des conditions d'intervention.

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Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, logos, visuels) du site, ainsi que les supports pédagogiques, méthodes et documents remis lors des séances individuelles ou des interventions (formations, conférences) sont la propriété exclusive d'Eve Klein. Toute reproduction, diffusion ou exploitation de ces contenus est interdite sans accord écrit préalable.

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Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable. À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur compétent :

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La Société Médiation Professionnelle 

Site : www.mediateur-consommation-smp.fr 

Adresse : Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez.

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Confidentialité et Secret Professionnel

Eve Klein est tenue au secret professionnel. Le contenu des séances est strictement confidentiel. Les séances en téléconsultation sont réalisées via des outils garantissant la sécurité des échanges. Le Client s'engage également à se trouver dans un lieu calme et privé pour assurer la qualité et la confidentialité du travail thérapeutique.

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